返品・返金
Soloever では、お客様にご購入商品に完全にご満足いただきたいと考えております。ご注文商品にご満足いただけない場合は、お気軽にお問い合わせください。返品および返金ポリシーをご確認いただけますようお願いいたします。
30日間の返品ポリシー: 購入日から 30 日間の返品ポリシーを設けています。何らかの理由で購入商品にご満足いただけなかった場合は、30 日以内に商品を返品して全額返金または交換を受けることができます。返品の対象となるには、商品が未使用で、元のタグと梱包がすべて付いていて、受け取ったときと同じ状態である必要があります。
返品手続き方法: 返品手続きを開始するには、次の手順に従ってください。
- カスタマーサポートチーム（admin@soloever.com）にお問い合わせください。
返品についてお知らせします。 - 商品を元の梱包でしっかりと梱包し、梱包明細書を同封してください。
- 弊社のカスタマー サポート チームから提供された住所に商品を発送してください。
払い戻し手続き: 返品された商品を受け取り、状態を確認した後、返金手続きをいたします。返品処理後 10 営業日以内に、元のお支払い方法に返金いたします。返品が当社の過失によるものでない限り、返金額には送料は含まれませんのでご了承ください。
取引所: 商品を別のサイズ、色、またはスタイルと交換したい場合は、弊社のカスタマー サポート チームに連絡して交換の手配をしてください。交換の手続きをご案内し、ご希望の商品を速やかにお届けいたします。
破損または不良品: 破損または不良品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。交換品を手配するか、送料を含めた全額を返金いたします。
お問い合わせ： 返品および返金ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、 admin@soloever.comまでお気軽にお問い合わせください。弊社のカスタマー サポート チームがお客様をサポートいたします。
Soloever へのご信頼に感謝し、スムーズなショッピング体験を提供できるよう努めております。当店をご利用いただき、ありがとうございます!