Política de envíos

En Soloever, entendemos que la entrega puntual de sus compras es crucial. Por favor, revise nuestra política de envíos para comprender cómo garantizamos un proceso de envío eficiente y sin complicaciones.

Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha de compra. Durante temporada alta o periodos promocionales, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente mayor. Recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez enviado su pedido.

Métodos de envío: Ofrecemos servicio de envío registrado de paquetes aéreos.

Tiempo estimado de entrega: El tiempo de entrega estimado depende de su ubicación y del método de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 7 a 15 días hábiles. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar debido a factores ajenos a nuestro control, como retrasos en la aduana o circunstancias imprevistas.

Gastos de envío: ENVÍO GRATIS en pedidos superiores a US$?? (o gastos de envío a todo el mundo: US$ ?? ). Puede consultar los gastos de envío durante el proceso de compra, antes de finalizar su pedido.

Seguimiento de su pedido: Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usar este número para consultar el estado de tu pedido y la fecha de entrega estimada.

Actualizaciones del estado del pedido: Le enviaremos actualizaciones periódicas sobre el estado de su pedido por correo electrónico. Recibirá notificaciones sobre la confirmación, el envío y la entrega. Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

Cambiar dirección de envío: Si necesita cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender su solicitud antes de enviar el pedido.

Contáctenos: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dude en contactarnos a customer_service@soloever.com .

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.

Gracias por elegir Soloever . Nos esforzamos por hacer que su experiencia de compra sea placentera, desde que explora nuestros productos hasta que los recibe en su domicilio.